Вопросы и ответы

Подпись на закрывающих документах следует ставить точно в момент отгрузки изделий на объекте, откладывать это действие на более поздний срок нельзя.

Если клиент расплачивается наличными, грузы должны сопровождаться товаротранспортной накладной, приходно-кассовым ордером, сертификатами качества на металл.

При безналичной форме оплаты комплект документов состоит из товаротранспортной накладной, счет-фактуры, счета (оригинала), договоров поставки (в двух экземплярах), сертификатов качества на металл.

Деятельность некоторых компаний охватывает только строительный сезон. Они стараются отвоевать долю на рынке посредством демпинга, пока спрос на арматуру и изделия металлопроката остается высоким. Опустить расценки существенно ниже рыночного уровня могут позволить себе только перекупщики, у которых нет собственных мощностей и активов (транспортных средств, складских помещений, наемных сотрудников). У них нет необходимости оплачивать аренду, следить за состоянием автопарка, тратиться на персонал высокой квалификации. Такие перекупщики далеко не всегда в состоянии сдержать обещание о “срочной доставке за пять копеек”. Они либо запаздывают с поставками, либо исчезают, получив предоплату.

У нашей компании налажены стабильные партнерские отношения с крупнейшими металлургическими предприятиями на территории РФ. Мы располагаем собственными складскими базами с металлопрокатом и обширным автопарком. Вся наша продукция сертифицирована. Мы прикладываем максимальные усилия к тому, чтобы заказы доставлялись клиентам своевременно и по высочайшим стандартам качества.

На сегодняшний день мы не предусматриваем такую опцию. Однако мы готовы компенсировать это выгодным предложением, которое озвучим непосредственно во время общения с заказчиком.

Мы предлагаем следующие варианты оплаты.

По наличному расчету (по факту)

Клиент звонит нам по телефону, и мы оформляем заказ. Наш водитель отправляется к клиенту со всей необходимой документацией. О приблизительном времени своего прибытия водитель оповещает клиента заранее. По прибытии водитель вручает клиенту товаротранспортную накладную, и клиент оплачивает заказ.

По безналичному расчету (с предоплатой)

Клиент звонит нам по телефону. Наши менеджеры оформляют заказ, выставляют счет и направляют его клиенту по факсу либо на электронную почту. Клиент оплачивает заказ. Мы получаем подтверждение оплаты и отправляем заказ клиенту в соответствии с предварительными договоренностями.

По безналичному расчету (по факту получения)

Клиент звонит нам по телефону, и мы в ближайшее время направляем к нему водителя с заказом и полным комплектом документации. Клиент оплачивает заказ срочным денежным переводом после того, как водитель прибыл к нему на объект. Как правило, такой перевод занимает 2 часа максимум. Разгружать заказ начинают только тогда, когда мы подтверждаем поступление средств на наш счет.

Важно, чтобы документ был выдан непосредственно заводом-изготовителем. В нем обязана быть проставлена дата производства изделий.

Текст сертификата обязан содержать корректный ГОСТ, химический состав металла, название компании-грузоотправителя (то есть производителя товара). Если у изделия есть сертификат, значит, независимая лаборатория испытывала его по параметрам прочности, эластичности, адгезии, плотности покрытия и устойчивости к внешним воздействиям.

Цены на сайте являются ориентировочными из-за постоянных изменений входных цен на строительные материалы и металлопрокат со стороны производителей. Для уточнения актуальных цен на текущую дату необходимо обратиться к менеджеру.

Средние сроки доставки после оплаты заказа составляют 1-2 рабочих дня, в зависимости от даты поступления платежа, доступности машин и адреса доставки. Доставка осуществляется с 8:00 до 22:00, ночные отправки нужно предварительно согласовать с менеджером.

Доставка возможна в любой населенный пункт России. Согласование доставки транспортными компаниями происходит с менеджером, расценки зависят от выбранной транспортной компании или курьерской службы.

Да, самовывоз товара возможен по предварительно зарезервированным и оплаченным заказам по будням с 9:00 до 18:00. При самовывозе необходимо согласовать водителя и при себе иметь оригинал доверенности или печать организации.

Да, отгрузка товаров в выходные дни возможна после предварительного согласования с менеджером.

Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.

Возможность отсрочки платежа обсуждается индивидуально с каждым клиентом.

Верхняя погрузка в растентованные машины производится бесплатно. Боковую или заднюю погрузку необходимо согласовать заранее с менеджером.

Время загрузки зависит от объема заказа и может варьироваться от 20 минут до 6 часов. Погрузка осуществляется в порядке живой очереди, ориентировочные сроки погрузки необходимо уточнить у менеджера.

Да, услуга "резка в размер" доступна.

Стоимость разгрузки не включена в цену товара. Заказчик самостоятельно выгружает товар.

Да, сертификаты качества от производителей прилагаются.

Минимальная сумма заказа составляет 10 000 рублей.

Для получения продукции необходимо предоставить:

- Доверенность на получение товарно-материальных ценностей.
- Паспорт представителя организации, который уполномочен на получение товарно-материальных ценностей.
- При наличии печати на объекте выгрузка производится без доверенности.